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人を動かす 新装版
著者/訳者:デール カーネギー Dale Carnegie 山口 博
出版社:創元社( 1999-10-31 )
定価:¥ 1,575
Amazon価格:¥ 1,575
単行本 ( 346 ページ )
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| 目次 |
改訂にあたって
PART 1 人を動かす三原則
1 盗人にも五分の理を認める
2 重要感を持たせる
3 人の立場に身を置く
PART 2 人に好かれる六原則
1 誠実な関心を寄せる
2 笑顔を忘れない
3 名前を覚える
4 聞き手にまわる
5 関心のありかを見ぬく
6 心からほめる
PART 3 人を説得する十二原則
1 議論をさける
2 誤りを指摘しない
3 誤りを認める
4 おだやかに話す
5 “イエス”と答えられる問題を選ぶ
6 しゃべらせる
7 思いつかせる
8 人の身になる
9 同情を持つ
10 美しい心情に呼びかける
11 演出を考える
12 対抗意識を刺激する
PART 4 人を変える九原則
1 まずほめる
2 遠まわしに注意を与える
3 自分のあやまちを話す
4 命令をしない
5 顔をつぶさない
6 わずかなことでもほめる
7 期待をかける
8 激励する
9 喜んで協力させる
付 幸福な家庭をつくる七原則
1 口やかましくいわない
2 長所を認める
3 あら探しをしない
4 ほめる
5 ささやかな心づくしを怠らない
6 礼儀を守る
7 正しい性の知識を持つ
あとがき
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| 書評 |
読了日 |
2010/3/7(日) |
| 概要 |
人間関係の古典として、あらゆる自己啓発本の原点となったデール・カーネギーの名著。社会人やビジネスパーソンとして、人を動かす上で持つべき心構えを、興味深い実例をもって説得力豊かに説き明かす。
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| 対象読者 |
コミュニケーションを日常的に使用する、あらゆる社会人やビジネスパーソン。日常生活やビジネスを行う上で、円滑な人間関係を築きたい方。周囲との人間関係がうまくいかず、悩んでいる方。
巻末の付録では、夫婦関係に特化した内容もあるため、家庭内での心のすれ違いなどに悩む夫婦も参考になると思います。
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| 購入のきっかけ |
書店やアマゾンでの評価も高く、前々から気になっており、最近の自分の仕事でもコミュニケーション力の重要性を痛感するようになってきたため。業務のグローバル化により、アメリカやインドや中国といった海外の担当者との協業が増えてきており、国ごとの文化の違いを超えたコミュニケーション力を身に付けたいと思っていたので、人間の深層心理についても言及している本書を読む丁度いいタイミングだと思いました。
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| プラス要素 |
各トピックについて、豊富な実例を交えながら、効果的に人を動かすために取るべき行動がわかりやすく説明されています。数十年前の著作でありながらも、時代を超えてロングセラーとなっているだけあって、人間の本質を捉えた洞察力や描写には思わず納得させられます。
特に、序盤で述べられている『重要感を持たせる』ことについては、本書の核心とも言えるべき重要事項であり、他人が動くときだけでなく自分が動くときに関しても思い当たるふしが多々あり、ビジネスの現場でも大いに役立ちそうだと思いました。
また、自己主張することが良いとされるようになってきた現代において、あえて議論をさけたり、相手を立てたりすることの重要性について再考のきっかけを与えてくれる点では、逆に新しい考え方だと感じました。
全体を通して、コミュニケーションについて新たな気付きを与え、自信をつけさせてくれる一冊だと思います。
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| マイナス要素 |
論述されている内容としては申し分ないですが、古い著作であるせいか、全体の構成や、文字のみの表現については、最近のビジネス書と比べると少し読みづらさを感じました。人によっては、読んでいる途中で冗長と感じてしまう内容もあるかもしれません。一般的なビジネス書と比べるとボリュームも多めなので、さっと読みたい人にはあまり向かないと思います。
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| ナルホドな点と考察 |
PART 3の『2 誤りを指摘しない』で論じられている、「相手の間違いを指摘することは、論理ではなく感情を傷つける 」という内容は、論理的な正誤が問われるビジネスにおいても、大いに考えさせられる内容でした。確かに、正しいことに固執しすぎると、感情を傷つけることで逆に物事が立ち行かなくなってしまうことも少なからずあります。
誤っていることを野放しにするわけにはいかない場合もありますが、どう受け答えすれば、広い目で見たときに物事が効果的に進むか、について気付かせてくれる内容だったと思います。
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| 個人的なNext Action |
・依頼をする際には、相手に重要感を持たせ、相手の関心、欲求、利益を念頭に置く。
・まず聞き手に回り、相手の話をさえぎらず、最後まで聞き通す。
・相手より先に自分の誤りを認め、誠意をもって謝罪する。
・選択肢として、”イエス”と言わせる質問を用意する。
・最初から自分の意見を押し付けるのではなく、相手の意見をうかがい、思いつかせる。
・大衆の誤解を解く際には、事実を述べるだけでなく、ドラマチックな演出を用意する。
などなど。
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(2010/3/7 16:00現在 外資系サラリーマン人気ランキング第3位)
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2010/3/1付で、U.S.CPAの出願手続きが完了しました!あとは、受験票が発行されるのを待ってから、試験会場と日程を決めて予約すれば、いよいよ本格的に受験へのカウントダウンが始まります。不安がありつつも、少しワクワクしてきたのが実感です。受験勉強を長期化させないよう、集中して一点突破を狙いたいところです。
ところで、U.S.CPAは、日本の公認会計士のような国が認定する資格とは少し異なり、アメリカの各州が認定するため、州ごとに受験条件や合格後の扱いに違いがあります。私の出願したグアムの場合は、受験条件が比較的厳しいものの、試験に合格するだけでInactive Licenseを取得することができ、”米国公認会計士”や”U.S.CPA”と名刺に記載することが許可されます。(”inactive”の併記の義務もありますが。)
名刺に記載することによる効果は、試験に合格した後にじっくり確かめることとしますが、グアムの受験条件を満たすのは割とハードな試験三昧だったため、少しその内容を紹介します。具体的には、四大卒の学位に加えて、専門課程以上の会計科目24単位と、ビジネス科目24単位を取得する必要があるのですが、私は学生時代に会計/ビジネス科目を1単位も取っていなかったため、合計で48単位取得する必要がありました。
私の通うU.S.CPAの学校のAbitus(アビタス)は、California State University, East Bay(カリフォルニア州立大学イーストベイ校)と提携しているため、この大学の単位をひたすら取りまくりました。実際に単位を取った科目としては、以下の通りです。
| 試験実施日 |
試験科目 |
CSUEB名称 |
取得学期 |
| 2009/03/20 |
英文会計入門 |
Introduction to Financial Accounting |
2009 Spring |
| 2009/03/23 |
FARE 1 |
Intermediate Financial Accounting 1 |
2009 Spring |
| 2009/03/28 |
BEC 1 |
Management Accounting |
2009 Spring |
| 2009/04/29 |
FARE 2 |
Intermediate Financial Accounting 2 |
2009 Spring |
| 2009/05/08 |
FARE 3 |
Intermediate Financial Accounting 3 |
2009 Spring |
| 2009/05/24 |
マクロ経済学 |
Macroeconomics |
2009 Spring |
| 2009/08/15 |
REG1-B |
Ethics and Governmental Regulation |
2009 Summer |
| 2009/08/22 |
BEC 2 |
Financial Management |
2009 Summer |
| 2009/08/23 |
ミクロ経済学 |
Microeconomics Theory 1 |
2009 Summer |
| 2009/08/24 |
情報システム論 |
Managing Information Systems |
2009 Summer |
| 2009/08/29 |
経営経済学 |
Managerial Economics |
2009 Summer |
| 2009/08/29 |
マーケティング理論 |
Managing Marketing : Theory & Practice |
2009 Summer |
| 2009/12/19 |
A&A 1 |
Auditing |
2010 Winter |
| 2009/12/20 |
A&A 2 |
Auditing Standards and Practice |
2010 Winter |
| 2009/12/23 |
FARE 5 |
Accounting for Non-profit Organization |
2010 Winter |
| 2010/01/11 |
FARE 4 |
Advanced Accounting |
2010 Winter |
| 2010/01/30 |
REG 2 |
Business Taxation |
2010 Winter |
| 2010/01/31 |
REG1-A |
Business Law |
2010 Winter |
こうして改めて見ると、我ながらSEの激務をこなしながら、よくやったなと(自画自賛)。単位認定試験は、平日であれば仕事の後の23時から、土日であれば空いている時間のどこか、でひたすら受験しました。ただ、試験実施日で見ると、2009年9~11月(2009 Fall)の期間では、単位をまったく取得していないという事実が露呈してしまいました。。
この原因としてはかなり身に覚えがあり、このブログと、勉強向きのカフェ紹介サイトの『Cafetish』を、LinuxサーバーをレンタルしつつWordPressを用いて構築していたからでした。単位取得を遅らせる要因にはなりましたが、これはこれで得るものがあったので、個人的には良かったと思っています。しかし、普通に会社勤めをしながら、さらに並列処理でいろいろこなすのには限界があるんだな、ということを学びました。。
というわけで話がいろいろ逸れまくっていますが、受験条件も満たして出願までこぎ着けたので、あとは合格を目指して勉強するのみです。今年の終わりには、名刺に”U.S.CPA”と記載できるようになるべく、気合いで駆け抜けます!
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(2010/3/3 1:00現在 外資系サラリーマン人気ランキング第2位)
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